比如说现在手机一批一批的返修率都是到了百分之十几,有的是人力资源的问题,人员流失;有的是价格的问题,到底是存在什么问题,有的是资金,根据这个来进行各种调查,方方面面的调查,组织学习团队、创新团队、先导团队,TCL他们就是创新团队,变革团队,然后是研究方案,解决方案,然后反馈,在小组里面来反馈、反思,然继续传播更大的范围,那么综合大家的反馈,然后来进行实施解决,质量问题怎么保证,质量系统保证的问题,它不是平推的。,学习型组织它和先导团队是不一样的,它有三种模式来进行,一个就是个人成果,投入的热情与志愿,参加的人他不是完全行政命令的,而是大家感觉到有同样性质的问题,或者是质量,或者是人力资源什么等等的问题,刚才讲到销售额下降,个人感到有这个需要,个人感到参加这个活动对我自己的发展,对组织有好处,然后投入热情,参加以后投入变革,进行改变,方案的时候,中间要进行一些反思、反馈,学习能力的提高,我更新知识了,自己学到很多的东西,自己也提高了很多的东西,它是任何变革的活动跟学习的工作,都是跟个人有关的,也就是说个人学习也是团队学习的基础。这是第一个图。
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第二个环就是网络及传播,我们这个小组做出了什么东西,什么成就,然后承诺的热情与意愿,然后变革投入,参与的人越来越多,更好的传播。第三个图就是经营成果,所有团队学习如果没有效果,个人发展,总体业绩没有效果,那是坚持不下去的,那么他有可信度,然后有更多的热情和工作意愿,变革的投入,然后反馈、反思,然后是学习能力,然后是新的经营方法。那么通过这三个成长图,也就是说我们组织上不管是哪个行业,要组织一个学习团队,创新团队,或者先导团队的话,它都是从个人的热情开始到一个团队,一个团队以后进行传播到一个效果,持续变革的促进因素,强化个人的成果,建立有责任感的员工组成的网络,不断改善企业的业绩。
重大的变革活动的特点,与真正的工作目标和诚信密切相关,与提高业绩密切相关,有权力的领导和企业员工的积极参与,寻求行动和反思的平衡等等,这是一个案例,华侨城,这个大家可以看一看,这是发展的作用,从投资者、建造者,项目管理到一个新的网络的形成,成为发挥更大的文化建设者促进整个社区可持续发展,生态社区发展的一个总体设计,另外开发各种人际的网络,形成一个学习型的社区。
你们在目前的环境变化之下,在观念体系变化之下,特别是在新经济模式的变化之下,对我们房地产的开发建造会有什么影响,这种影响你们主动的采取什么样战略的对策,那么从我们知识团队的角度怎么来进行,还有一个就是怎么样的创造新的一种观念,新的一种网络的模式,我们自己新的发展模式,这些要研究,现在很严峻,这个变化很突然,从融资的方方面面,材料的等等方方面面都要研究,对大的环境影响,我们应该采取什么样的变革管理、危机管理、风险管理、项目管理,最根本的就是从我们的管理层来说,怎么从一种逐步创新的理念,成为一种创新的系统,不断的迎接挑战,那么我们在战略发展过程当中来做一些参考!