系统二我们暂时过一过，我们看一下系统三，系统三是哪一些部门呢，一般的系统三都是一些后边作业，他们都是在后边的，哪一些部门在一般的企业里面属于系统三，人力资源部，人力资源部是一个重视人力资源的系统三，调过来一个人人力资源部会做的。财务部是控制所有的财务资源的，信息系统部那是控制所有的信息的，法律部那是确保我们不要吃官司的，质量部是确保我们的质量过关的，换句话讲，整个系统三，老实讲，都不太受人管理的，财务部不太受人管理，你要报销某一些东西必须要把所有的手续做好，那么审计部肯定也是不受欢迎的，那么质量部，法律部这些都是不受人家欢迎的。但是不受人家欢迎的部门就没有不要吗，不一定，因为他们有他们存在的意义，系统三目的就是传达指令，追踪绩效，然后收集资料做分析跟归纳，最后这四个字最重要，老板一定要依靠系统三，从宏观的角度来控制，所以系统三一定要抓到问题的重点，系统三产生的结果确保系统运作，不会出轨。系统三确保我们在这两者之间运作，运作得好就是顺利，运作得不好就是出轨，基本上这是保证一个企业不会出轨的。

    其次呢，系统一的人是很讨厌系统三的，我为大家讲几个简单的问题，平常的时候系统一比较忙还是系统三比较忙啊，应该是系统一比较忙，工作的话，系统一压力比较大还是系统三啊，系统一，因为它有时间。工作环境是系统一比较好还是系统三比较好啊，当然是系统三了。那么很重要的是，系统一是一个不折不扣的利润中心，是为公司赚钱的，但是系统三是一个不折不扣的成本中心，系统三越多，成本越高，我赚的钱给了你，你来控制我，那这个时候很难搞，最后一个问题就是系统三的人比较靠近老板还是系统一的人比较靠近老板啊，系统三，经常在根老板出去。所以这样子系统三跟系统一就经常产生各种各样的矛盾。系统三应该设法了解系统一，这样的话才能够扮演好的角色。所以系统三有系统三的难处，但是系统三有他存在的必要。好系统一跟系统三是一对永远的矛盾，这个时候我们就比较有系统二的存在。

    系统二我们来看一下，系统二是哪一些部门呢，系统二可以是一个全面作业或者后面作业都可以，基本上是一个协调的部件，那么哪一些部门是属于系统二呢，那就是总经理办公室某一些人都是属于系统二，公关，公共关系，协调对外的关系，工会协调对内的关系，人力资源部，某一些人可能是属于系统二，生产计划，生产计划部协调客户的定单，协调销售部，协调生产部，甚至协调综合部，协调质量部，甚至还有协调采购部跟运输部，所以这个企业里面的生产计划部，如果做得比较好，它就能够知道各个系统一将会答复。那么在钢铁这个行业里面，一定有生产计划，那么生产计划部就应该知道如何安排整个定单的定单表，这样子的话才能够使得我们又不会影响到客户定单的交货，又不会应该到生产部门的工作。好目的就是协调工作，协调一致，把工作跟连接点协调好，确保工作顺畅，提升总体的生产力，重点在这两个字，整体，系统二的人的目的就是做协调。那么我们应该协调一下，我们公司呢，是不是有这个部门的问题，系统二我们作到怎么样。

    系统四叫做发展，企业不是一成不变的，企业是要面对未来的，发展是为了应变，系统四就是一个后件作业，未来作业。所谓后件作业它就是不在前面，而在后方，那么未来作业，它处理的问题不是现在的问题，而是未来得问题，比如研究开发部等等。现在来第二个，设定未来的收益模式，我们可以通过哪些东西来增加我们的收益。我们一定要密切注意我们的客户的价值，然后我们修改模式，去满足客户的价值，那么如果能够找到的话，又能够修改我们的运作模式，我们的很多社会上的价值都会营造我们的企业，那么这种呢叫做运作模式的改变。这里还有领导未来的投资重点，未来的投资战略也有两本书，第一本叫做《发现利润区》第二本数是去年才出版的，叫做利润模式，这两本书将会看到未来将会出现哪一些新的利润区，然后我们应该往哪一些方面去投资，那么这个呢，基本上都在讲我们企业的利润。所以呢这就是系统四，但是系统四应该产生什么变革呢，其实应该提出应对未来变化的构想，一定要讲未来三年内中国会产生什么变化，我们应该怎么办，未来五年后，整个行业会出现什么变化。变化我们应该怎么做，所以公司里面一定要有一批人是在讲未来的。所谓未来是不确定性的，你不知道你的战略到底能不能得到比较好的价值。
 

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