麦伟强：
大家下午好！
那么很高兴跟大家来分享一些管理的技巧，我们今天要讲的东西非常多，我觉得是可能讲不完的。我是从事移动通讯行业做了很久，我大学毕业之后一直都是移动通讯行业，但是后来我转行了，转到做营销，还有其他的工作，后来到了９４年的时候，我就经常来国内，在国内曾经开了一家公司，是做顾问，成为中国联通的顾问。我做移动通讯行业，现在还在做，但是现在是顾问为主，我经常来国内做培训，主要是做移动，最近这两年多了，开始帮中国电讯，还有中国网通的公司做培训，但是其他的行业也有，因为在香港一些大学我也有讲课，昨天完善我就是在香港的科技大学讲课，然后香港复旦大学ＥＭＢＡ班，他们不是房地产了，他们是金融、物流管理，是这方面的，这就是我的背景，我的背景是工程师，后来转到营销，然后就什么都做了，人力资源管理等等什么都有。
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我今天的目的，我不是主角，我的目的是让你成为明星，我是你的导师，我协作大家去学习，所谓主角就是你，而不是我，那么这是我的角色，我在这个公司做了几年的时间，我在移动通讯公司，诺基亚、爱立信这样类型的公司做了很长的时间，为什么我要打出这个呢？因为诺基亚它的口号是科技以人为本，我们这两天要研讨很多关于人力资源的事情，所以我想用诺基亚这个公司来给大家做一个开场白，想问大家一下，有谁知道诺基亚公司是做什么事情的，但是这个公司是一个超过一百年的历史了，但是它起家的时候是做的呢？一百多年前是做什么的呢？是做造纸，诺基亚一百多年前是造纸的，但是后来转型做通讯器材，电脑系统，但是做手机是从什么时候开始做的？
我是１９８６年大学毕业的，我工作了１８年，差不多１９年了，我第一份工作就是在香港电话公司一开始就做电讯，诺基亚是什么时候做手机电话的呢？它是１９８０年代末期，９０年代初期开始做手机，现在诺基亚做手机全世界来讲排名第几呢？可能是第一了，暂时还是第一，能不能保持第一现在是诺基亚的挑战，但是在９０年代初期的时候诺基亚手机生产是完全没有名词的，它十名之内都没有，它是收购了一家英国的公司，叫做（英文），他以前从来没有做过手机，但是后来慢慢就成功了，它从什么时候成为世界排名第一的，它在９０年代初期收购了一个（英文）的时候，他还是排名第十几位，在手机的生产量，全球的业绩来讲，排第一位的是谁，９０年代的时候，摩托罗拉，第二是爱立信，现在爱立信没有做手机了，第三是西门子、飞利浦，那么诺基亚为什么会成功呢？它的口号叫做科技以人为本，但是它确实做得到，所以他成为了第一位。
他们问了几个很简单的问题，然后这个公司开始创新改变，他问了什么问题，谁是９０年代初期就开始用手机的，你的手机号码肯定是１３９了，我是８６年大学毕业就开始用手机，中国移动是９２年才开始的，当时的手机电话是砖头，８６年一台摩托罗拉的手提电话卖多少钱，两万，我买了一款手机，在香港卖的最好的一款手机，是Ｇ３２，这款手机在国内还没有卖，这个手机是１００万象素的，这个手机其实不够四千块钱，三千多一点，但是８６年的时候手提电话多少钱，其实最接近的就是三万，然后手提电话是三万八千八百八十八，只有一家公司做这个手提电话，所以他们垄断了这个市场，然后每打一分钟是多少钱你知道吗？当时是三块八，月费是多少钱，月费是你不打电话都要给这个月费，管理费，是３８０，为什么全部是三，全部是八，有一种是做生意的人用手提电话，１９８６年的时候手提电话是三万八千多，１８年前一部（英文）是多少钱在香港，大约四万块钱，所以你要买车，还是买手提电话你来决定。
另外手提电话非常贵，大家可以看到这２０年来手提电话的发展，诺基亚后来才赢得了这个市场，他做了什么突破，问了什么问题，是其他人不做的，他问的第一个问题，是大约９５年的时候，他就问电话为什么一定要四四方方呢？一定要方的呢？砖头的样子呢？不可以弯的吗？不可以其他形象的吗？当时９４、９５年时候卖的最好的手机是３３７，是爱立信的，它比较小，那么就有一个突破了，是弯的。
那么再来突破，诺基亚又来一个创新，他又问了一个问题，为什么手提电话一定要是黑色的，当时所有的手提电话都是什么颜色的，黑色的，或者是深灰色的，那么他做了一个红色的电话，这是第二个突破，开始有人买诺基亚的手机了，本来它是一个很小的公司在手提电话的领域里面，那么他又问了一个什么问题，为什么电话一定要固定一个颜色，不能够每天颜色变化呢？就是那个外壳可以换的，它是全球第一个手提电话生产手提电话外壳可以换的，然后再来了一个突破，大约９６年的时候出了一个什么电话，那个５１１０的电话，就是为什么天线一定要在外面，天线不可以在里面的吗？它是全球第一家公司将天线放在里面的，后来他不断的突破，就开始赢得这个市场，其实诺基亚跟爱立信这两家公司都是北欧公司背景非常相似的，两家公司我都帮他们打过工，两家公司的文化我会跟大家讲一下，所有在电信行业的专业人士都明白，爱立信公司实际上专业水平比诺基亚是好很多的。
那个科技来讲，爱立信公司是比诺基亚公司领先最少半年到九个月，尤其是在第三代移动电话的技术方面，但是在手机的销售量，反而诺基亚是从９７年之后就一直赢爱立信，还有在电讯器材里面，诺基亚在第二代销售电讯器材的时候，虽然它的技术没有爱立信好，可能落后一点点，但是反而诺基亚在很多地方，那个销售都比爱立信好，或者是差不多，爱立信完全没有占到便宜，虽然它的科技是比诺基亚好，是什么理由呢？完全是因为诺基亚是一个比较顾客导向的公司，很重视顾客，还有营销做的更好，顾客服务做的更好，这两家公司我都做过，爱立信公司是非常科技导向，所有员工都是工程师导向的，老板都是讲工程、技术的，但是现在改过来了，爱立信这几年就开始改过来了，所以科技以人为本，好像是一个口号，但是确实这个口号怎么转换成为爱立信公司的文化，能够引导这个公司在方方面面都能够突破，然后赢得这个市场呢？我觉得可以去参考一下的。
想跟大家一起研讨一下项目管理的系统，还有理念、简介，我讲一些从高层主管的概念来说一下重点在哪里，我不是来培训你怎么去做这个项目管理，一个项目管理的培训，最少要两天的时间，每天七个小时，１４个小时才能做这个项目管理的培训，所以是不可能的，我就是讲一个重点，然后人力资源系统也不可能是这么短的时间能够打开来讲的，但是我也是把握那些重点，讲一些现在人力资源管理最新发展的情况，还有一些重要的地方在哪里，我８月底的时候在复旦大学ＥＭＢＡ班讲人力资源系统，是两天专门讲人力资源系统，所以你可以看到我们今天肯定要很快，要假定大家是高层主管，要把握一些重点去谈，绩效管理体系是最关键的，这个我希望能够打开一点点来去讲，然后有一个案例的讨论给大家，最后领导力我只能够提一下，然后讲一两个案例来给大家参考一下。
我今天准备了一两个游戏跟大家去玩儿，大家现在互动一下，你肯定知道你自己的出生日期是哪一个月份吧，那么请找出其他十一个月份同学，将你们的名字及出生日期写在纸上，当然也可以认识他／她多一点，请把握机会问：他的故乡在哪儿？在哪儿工作？平时爱好的运动？最快组织好十二人并将出生日期名单，以及以上三个问题准备好的同学将有小礼物鼓励。
那么我刚才定位我的角色是你们的导师，我希望你是明星，大家知道ＡＳＴＡＲ的意思是什么，第一个Ａ是Ａｔｔｅｎｄ，我希望大家你的定位，希望你全程参与，Ｓ是什么？Ｓ是Ｓｔｕｄｙ是学习，希望大家一起来学习，肯定包括我自己也能够在你们身上学到很多，大家一起来互相学习，Ｔ是什么，Ｔｅａｃｈ就是教别人，Ａ是什么，Ａ是Ａｐｐｌｙ，是运用，那么Ｒ是什么，Ｒ是Ｒｅｖｉｅｗ，就是回顾，这就是你要成为明星。
那么我在这１２个朋友里面跟我们分享一下，在房地产领域，你是地产的发展，还是销售，还是怎么样，然后你对本期培训的期望，就找崔伟说一下吧。
崔伟：
我在房地产做财务工作，对本次培训的期望主要是想通过这次学习更多了解一些房地产前言的一些知识，更多的是希望通过这个平台结识更多的朋友，希望在今后的工作当中能有一些合作。
麦伟强：
很好，因为财务对房地产行业是非常重要的，资金的运转很重要，我想很多同学可以在你身上学到很多财务方面的知识，我自己最差的就是基本管理方面的知识，我们来去看看另外一个朋友，请陶春小姐讲一下。
陶春：
在房地产行业的专长可能目前来看也算是半调子吧，但是我对这个营销企划方面应该说是比较有兴趣，对本次培训的期望我觉得，因为刚才看了麦先生的提纲，就是对项目管理我希望对跨区域的项目管理希望能够有所提高，谢谢！
麦伟强：
我们请最后一位，高建荣，高先生。
高建荣：
麦先生好，我叫高建荣，从事房地产管理工作，那么因为是房地产的老总，可能我这方面的管理可能比较广一点，比如说销售，对房地产产品的研究，对市场定位的研究，这方面可以学习的更多一点，在这次培训的过程提高一个资深的管理能力，以及跟广大同学交流的机会，日后可以在这个行业当中大家可以互相勉励，互相学习，共同来提高，谢谢！
麦伟强：
说的很对，我想很多读ＥＭＢＡ班其中一个很重要的好处，就是我们拓展人脉的网络，是很好地，我这两天会有一些讨论和互动，我们现在分为八个组，每个组可能大约是八个人到九个人左右，然后我们这两天都用组来去讨论，八个人坐在一起，现在分好组就开始思考这些问题，改队名，选出队长，改一句口号代表你们的团队，在大纸上写上，队名，队长及队员名字，口号，或者其他美术标志，那么将写好的纸贴在旁边。现在由每一个队的队长说一下他们的名字，还有口号。
第一组：
我们的队名是叫梦之友，我们的口号是创新源自指挥，成功来自团队，我们的标志是两只紧握在一起的手，谢谢！
第二组：
我们是９.１１队，我们的口号是如临深渊，如履薄冰，因为无论是人生中，还是我们的生意场上存在的危机，强化危机意识是我们的同学以及我们全队的队友共同的愿望，共同的目的。谢谢！
第三组：
我们是野狼队，我们队的口号，我们是八匹来自北方的狼，我们有很强的生存意识和团队意识，谢谢大家！
第四组：
我们这个名字偶然跟他们重合了，但是绝对没有雷同的意思，我们的队名是清华七匹狼，我们的口号是与狼共舞，所向匹敌。
第四组：
我们的队名是超级明星队，我们的口号是与众不同。
第五组：
我们的队名叫做红太阳，我们是冉冉升起的一个太阳，象征我们的热情，象征我们的创造，那么我们的口号是阳光灿烂，生活更灿烂。
第六组：
我们的队名是飙队，我们的口号是雄起雄起雄起。我们的是对方不败，我们练的是《葵花宝典》，我们的口号是爱拼才会赢。
麦伟强：
我们今天第一个题目是项目管理，首先什么是项目，什么才是一个项目，对项目的定义是什么，好像是开发一个房地产的任务，一个工程，就是一个项目，但是在整体来说什么是项目呢？我们用了这张图实际上就表达了项目，项目来讲就是有一个非常明显的目标，做项目管理的，项目经理他需要管理第一个就是目标，方向，这是一个指南针，罗盘，还有需要管理什么，要组织一个团队，管理人，然后项目还需要有预算，有资金，有资源，项目管理，项目经理是要管理资源，还有一个需要管理资讯，项目管理的定义就是一个项目，实际上就是有明显的，从开始一个项目，从什么时候结束一个项目，在这个时间领域里面，我们去达到一个目标，完成一个任务，达到一个具体的结果，那就是这个项目了，肯定是有限的资源运用一个团队来去做的。
请大家打开笔记７６页，项目的定义应该是有具体的结果，我们要达到一个结果，需要有明确的目标，有明确的目标才能达到具体的结果，这两个是相辅相成的，有明确的开始与结束日期，还有既定的资源及预算，还有一个特点，现在项目管理，我经常看到就是跨部门，跨公司，甚至是跨地域的，刚刚有一个小姐说，希望能够学到跨中国地理环境的项目管理，我们可以之后下面交流，因为时间不够，跨地域的管理现在是越来越重要的。那么我让大家思考这几个问题，那么大家都是高层主管，反而希望大家可以看到为什么要学这个项目管理，为什么我们的中层管理队伍要学项目管理，为什么有人说现在中国最需要去改正企业是几方面。
其中一个方面就是中层管理队伍的执行能力，简单来说就是项目管理能力，老板很厉害，有很好的概念，市场感觉很好，做出很多很精确的策略，但是有精确的策略是否一定能够打赢这个市场呢？还需要什么，你定位定的很准，你的策略定的很好，但是出去打这个市场是否一定能够赢呢？还差一样，就是你的中层管理队伍帮你去执行管理队伍的时候，他的执行力怎么样，中国移动现在很明显，因为现在没有太多的竞争，中国联通还没有起来，中国联通还是很差，所以无所谓。
举一个例子，中国移动现在遇到很多的问题，他们现在非常重视项目管理的培训，培训他们的中层管理队伍，现在做移动通讯推出新的服务，你看到的报纸和媒体宣传这个新的服务，比如说什么ＱＱ，什么漫游服务，然后你去他们的营业厅去问，营业厅的小姐会说，我们今天的公司有这样的服务吗？我不知道啊，你把那个广告给我看一下，给我了解一下，说明什么问题，脱节了，就是项目管理其中一个就是跨部门的管理没有跟上，移动通讯行业肯定是有几个服务都是需要紧密合作的，肯定是工程、技术方面的，还有顾客服务，还有就是市场营销，这三块肯定要紧密合作的，但是中国移动现在的项目管理文化都是部门“三投”主业为主，我希望大家考虑这些问题，回去准备怎么去引导你的员工，就是这个项目管理的架构和系统，优秀项目管理及系统能为你的企业带来什么好处，为什么一些跨国企业很重视项目管理，从他们身上学到什么东西呢？还有为什么项目管理文化系统是任何公司，不一定是跨国公司，它的核心管理系统，尤其是中层管理队伍都一定要掌握的技巧，如何将优秀项目管理文化及系统导入你的公司，为什么项目管理系统必须是成为整个公司的管理文化，并由高层管理层亲自推动？项目管理是需要高层主管去推动的，这样企业才会成功。
这是大约两三年前，（英文）在中国对外管理机构，对外资企业，中国的１００家外资企业，对中层管理人员的要求做了一个市场调查，访问这些外资企业人力资源部的总监，问他们，他们希望中国中层管理队伍，希望他们的能力，然后排，是这样排列的，团队的精神，项目管理的能力，解决问题，执行，挫折的容忍力，然后是创新能力，规划能力，领导能力，还有用新科技的能力。什么是项目管理，你觉得优秀项目管理及系统能为你的企业带来什么好处？
学员：
我们是野狼队，我们讨论的结果是这样的，优秀的项目管理本身是一种文化，它能够很好的整合整个企业，整个组织的资源，充分发挥组织的资源，形成一个１＋１大于２的效果，那么它给组织各部门，还有每一个执行这个工作的个人，形成了有计划性的、流程清晰一个工作的氛围，每一个人都能在指定的位置做规定好了的动作，确保整个项目它执行力程度的提高，能够在有效的时间内运用有效的资源，达到既定的目标，我们感觉优秀的项目管理文化确实在一定程度上得益于组织里面高层领导的推动，那么光高层领导或者中层领导，他自身掌握项目管理的理论，如果在这个组织中没有形成这种文化，那么这个项目管理还是不行，所以我觉得这个优秀的项目管理本身体现在整个的组织文化当中，我们基本上是这个意思，谢谢！
学员：
我们是９.１１队，站在公司的层面上讲，项目管理第一，它就是能够明确我们公司的那种经营的目标，就是说明确公司经营目标，每一个项目在它的项目周期内要给我公司创造多少利润，这是一个重要问题，那么有的既定目标以后实行项目管理的情况下，就可以有效的，它是一种紧缩的组织形式，公司人力资源可以调配，有些可以外聘，有些可以内部调配，外聘将来公司不一定负担它项目结束的费用，内聘可以提高内部员工的竞争能力，第三，就是说公司的各项资源的有效配置，包括人、财、物，以及固定资产这方面的，我们的理解是站在公司层面来理解的，还有非常重要的一点，非常利于绩效考核。
麦伟强：
首先我想问大家一下，项目管理跟传统部门管理有什么不同？有一些公司还是只有项目管理的外表，那个架构，但是没有精神，其实还是用传统部门来管理，刚才已经说了一个例子，就是中国移动，它很多部门，中国移动很大，我们说广州移动，当年广州移动的老总，总经理下边肯定有工程技术方面的部门，可能有顾客服务的，可能有营业厅的，可能有营销的，可能有销售的，可能有什么物流管理这些其他的综合部，其他的东西，他们传统自己部门精神运作，每一个部门经理肯定是他自己领域里面的专家，然后竞争不是很激烈的时候他还继续做下去，但是竞争很激烈的时候，他们现在开始明白项目管理很重要，就是跨部门的合作很重要，否则推出任何新的服务，新的产品，他总是总经理亲自推动才会成功，否则某一个部门经理跟另外一个部门经理就不买账，公司的财务部跟其他的财务部门都过不去，那么这个公司的运作就很慢。
所以中国移动现在的情况，开会，为了推出这个新产品开会，肯定有一个开会的主席，那么邀请这个部门派出代表参加，告诉我们公司准备出这个新产品，大家一起合作，但是这些人通常会说，我今天是来听的，我的老板没有给我任务，我听完就回去了，下个星期再开会的时候再告诉你，然后这些人开完会之后，回去还要跟他的老板汇报，那么下个星期开会再问他的时候，他可能说我的老板没有决定，结果这个就是现在中国移动的情况，很多公司都是这样，还是本部门主业，现在企业越来越需要合作性，除了工作人员每天在这个部门做事情之外，我们还要抽掉他的业余时间为别的业务做事情，如果没有管理的文化，这些人参与业务模式的时候，他觉得我为什么要帮你忙呢？我传统老板就不高兴，我帮助你成功这个项目对我有什么好处，所以这些问题中国移动现在希望成立一个项目管理的架构，但是他们现在只有这个架构，架构是有了，培训是做了，但是还是不能打破部门与部门之间的（英文）。
所以项目管理其中很重要的一个功能就是要用跨部门合作性提高，当年有人说，我们抽掉这些员工，现在为了做这个新的服务，我每个部门都抽掉一两个员工，然后成为这个项目小组的成员，然后项目经理是全职，他们一定要推出这个服务，这是一个全职的项目小组，这就是解决了刚刚的问题，但是这样去做那个企业就没有弹性，那个资源就不能整合的最好，其实三年前我在佛山，广东省某一个银行做培训，所有广东省分行的行长都来了，他们说我们现在银行最主要的问题，就是所有项目，那个项目经理一定要是全职去做，身边的人一定要积极的汇报他给，使他的直接下属，这个项目才能行得通，否则是行不通的，这根本不是架构的问题，是整个公司的文化问题，所以我非常同意，其实项目管理的作用对一个公司来讲的好处。
简单来说有几点，就是那个组织的适应能力更强一点，市场有什么变化，那个组织架构可以随时的改动，去做事情，推出一个服务，组织架构可以随时的变，企业内部选拔人才，绩效评估刚刚说了，实际上看一个公司的管理水平怎么样，我们实际上问几个问题就可以看到了，我们从他们执行项目的时候来看，有一家公司我们进去看它项目管理的情况，首先问一个问题，可不可以这个项目经理，然后他们未来要推出一个新的服务，成立一个项目来去做，这些人可不可以不是他的直接下属，可不可以是其他部门来的，假如有些公司说不可能，他们一定是他们的老板这个项目才能够成功，这个公司的管理水平还是一般的。
假如可以这些都是跨部门调配的，然后都能够服务这个项目经理，能够为这个项目来服务，能够做的好，能够受这个项目经理的带领去做的，这样就好一点，再问一个问题，这两个人可不可以是同级的，在传统部门的级别是一样的，可不可以，你公司可不可以，有些公司说同一个级别已经不行了，这个人不买账，为什么我帮他去做这个项目，为什么他是项目经理，我跟他的传统部门级别是一样的，在国内还有这些公司，同一个级别的已经不干了，不行了，那些公司的管理水平还是不怎么样，那么再问一个问题，可不可以在项目管理里面，这些人都是跨部门的，不是他的直接下属，可不可以这个传统部门的级别比他还要高，他是一个普通经理，他是一个副总经理，或者他是一个总监可不可以，你的公司可以吗？
如果可以的话那么你的公司管理的不错，可能这个人永远不参加会议，他可能会让他的下属去参加，所以大家可以看到，真正做好项目管理的，其实组织架构是非常有弹性的，大家都是为了共同的目标去做事情，不是看传统部门我能够有什么好处才去做事情，还有企业练兵很重要，因为可能有一些本部门做事情，这个工程师可能一辈子做了２０年，他即使懂他自己领域里面的东西，即使是传统部门做事情，他从来没有参与过一些重要的项目，但是项目管理文化做的好的公司，每一个好的员工，有潜质的公司，都能够调配去参加跨部门的项目，这个人就能够学到营销，学到顾客服务的东西，他了解其他的部门在做什么事情，对他未来事业的发展也有好处，对公司来讲，企业练兵，他更能够了解，从顾客的角度去做一个工程了，所以总的来说就是这些好处。
我讲一下这种跨部门合作的项目小组，他们叫做Ｍａｔｒｉｘ，就是矩阵的管理架构，现在越来越流行，是什么意思呢？这个是ＣＥＯ，总裁，下面比如说有六个副总经理，六个部门，然后都有一些员工在这里，每个部门都有一些员工都跟着这个部门经理，他们做部门的事情，向这个部门经理汇报，但是假如做的好的项目管理的文化，用一个矩阵项目管理的文化，他们可能同时成立一些项目，项目一，项目二，项目三，这个项目经理他可能就在这里拉到另外一个人做项目，有可能他同时是三个项目的部门经理，所以有一个部门的老板以后，同时做另外三个项目，他有另外三个项目经理的老板，这是外资企业是很普遍都是用矩阵形的项目管理，当年在做土木工程，房地产发展商你可能不一定用这个。
因为地理环境的原因，你的楼盘未来一两年都要集中精力在发展这个楼盘，你有一个项目的队伍去了武汉，未来两年都在那里，那个我们叫做（英文），完全是完整的一个项目小组，未来两年他们都在一起，这种项目管理是不一样的，但是我觉得房地产公司，你们的总部，你们不可能及时作为一个楼盘的策划，你需要资源整合，可以考虑用矩阵的项目管理，这个矩阵的项目管理不容易去做到的，其中外资企业的一个Ｂｅｓｔｐｒａｃｔｉｃｅ，假如做的好的项目管理文化，一定会有一个项目的委派人，他委派这个项目出来的，他是代表这个高层主管的，他跟最高层的领导ＣＥＯ总裁，副总，公司最高的负责人他来去协调，他来调配公司的资源，钱，其他的资源，人力，他都可以调配，然后他委派这个项目经理，这个项目经理就开始去执行了，所有前期的沟通，了解这个项目，这两个人要沟通的非常充分，要有一个互动，然后去找出子项目经理，然后有一个项目的参考小组是谁，通常就是这个子项目经理的老板。
为什么放在这里，在项目成立的时候已经明确让他们看到，他们的老板是在项目参考小组，或者是顾问小组，导向小组，什么名词都可以，为什么，很明显就是协调这些人的时间，因为他成为子项目经理，但是每次开会他都不来，那怎么办，这个项目经理能不能管他，管不了，因为传统部门他不是他的老板，除非他的老板一找就知道，他的下属是说要参加这个子项目，他能够在这里，他们就愿意去做的更好了，还有就是人力资源部，公司的人力资源是否能够评估这些子项目经理在整个项目里边的贡献，这个也很重要，否则为什么我是子项目经理，他也不是我的老板，项目经理不是传统部门的老板，我为什么要在这个项目里面做的好，做的好谁来知道，所以公司人力资源部也需要配合，明白这个项目管理，整个项目的绩效评估，那个人力资源部需要有一些调整。
所以跨国企业，优秀的公司他们项目管理的情况，所有这些他们都考虑了，这样才会慢慢建立一个项目管理的文化，使整套的流程方案，想非常强调的是，不可能是某一个部门经理听完清华大学的老师讲课，他回去就能够改变公司的局面，不可能，反而可以看到中国移动，他们不同分公司，不同的部门，可能某一个经理很聪明，会到一些项目管理的技巧回去就执行，因为它整个的部门都在用，结果广州分公司不同部门用不同的项目管理，你的流程、架构，文件的模板都不一样，这样好不好呢？
大家思考一下，你们公司内部现在不同分公司那个流程，做事情的方法，审批一个项目的程序，写项目的计划书给老板，然后审批的程序是否一样，还是每个经理的方法不一样，假如每个经理的方法不一样，完全你这个公司的命运放在你的某一个经理他是否有聪明才智，这个不标准。
