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 添加时间:2008-05-10 原文发表:2008-05-10 人气:160

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所以企业很多由上面决策然后分配任务的体系就常常面临着市场反映迟钝的命运。于是怎么办?唯一的办法就是分权,你如果只有30%的信息,你就把握30%的决策权,下边有1%的信息你就给他1%的决策权。总而言之要使决策权和他决策所需要的信息对称,信息体系和权利分派体系是企业管理框架中最重要的东西,中国企业极缺,美国公司跟我们最大差别就是体系非常完备,每天报告关系,谁给谁要写一个E-MAIL,什么工作要做工作日至。执行力就是从这来,我现在没有讲控制,给了权利怎么控制是另外一个问题。

接下来面临一个问题当你一个人在组织纬度上管的事情越来越多,整个框架越来越大时候,你需要分权了,但是你发现分权的主体,比如他和他利益是完全不一致的,比如这个还不是最终所有者,这个是最终所有者,他就是职业经理人,他底下还有中层职业经理人,他们的利益完全不一样,于是伴随着分权接下来出现的一个问题就是我刚才讲的,这个纬度上出现一个问题,就是伴随着分权出现的叫代理,代理问题可以说是贯穿于整个组织,从上到下,每一级都有代理,你看所有者跟一把手有没有代理问题?有,非常严重。一把手利益和中层利益不一致,也有代理问题,你完成任务拿我的奖金,我钱跟你钱设置不一样,我凭什么玩命给你干,你又不是最后老板,这种代理关系一层一层,伴随着分权贯穿于整个组织。我可以告诉大家只要符合如下原则一定存在代理关系:第一双方利益不一致,第二双方信息不对称,第三无法监督。代理关系实际上是分散于我们身边任何一处,例如:我今天上午在这上课,我中午想吃山竹或者想吃西瓜,我没有办法买,第二监督控制,第三无法监督,我让我研究生给我买西瓜去,我给他50块钱,当他给我买西瓜时候,这个时候代理问题又产生了,怎么产生的呢?首先我们两个人利益不一致,对于我来说50块钱买到最好西瓜,对于他来说,他今天上午那个资源是有价的,他可能考托福,看书写论文,总而言之买到最好西瓜并不完全如何他的利益,可能对于他来说只要老师对我不反感就行;第二信息不对称,买了的西瓜我吃着无论甜也好还是不甜也好,我都没法判断这个学生的努力,为什么呢?因为今天上午这个时间永远过去了。所以作为经理一定要注意这样一个概念,很多事情事中不监督,事后反过来查,没可能查得准。上午的那个市场状况永远都过去了,这个信息永远是他有我没有。第三我在这上课监督困难,我不可能派人监督或者我亲自去,这都不可能。于是我的学生会怎样呢?他可能会拿50块钱满世界看西瓜,每个摊讨价还价,最后西瓜是他努力换来的,也许我那学生拿50块钱回去睡觉了,10:30时候一看老师快下课了,随便给我提一个回来,还有人拿钱以后满世界跑,每个摊都问,最后跟老板说我们老师让我买西瓜,在你这买给我多少提现呢,你给我多少现金啊,跑一上午提十块零五毛,这也是一种可能,我吃西瓜时候看不出他努力不努力,这个太复杂了,很难做到,很有可能中午吃这个西瓜是拿十块零五毛买来的,我吃了以后不错,不是他挑的好,是北京的西瓜都好,落实你们这个行业上,钢铁行业这两年都好,什么样经理都拿到奖金。还可能买回来以后一吃什么西瓜,可是我学生在外面跑整整一上午,这已经是他能挑到最好的西瓜,就是2000年左右钢铁行业。再玩命干都不很。

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那么这个时候,于是就出现了一个利益不一致,信息不对称,监督困难,由于这样问题的存在就出现了代理,如果代理问题不解决,组织永远不可能有高效率,企业永远难以发展。怎么去解决代理问题?怎么样解决代理关系问题?这都是企业面临的大问题,企业的代理问题更严重,我不知道在座多少投资人,经理黑投资人黑的一愣一愣,黑经理一点哲都没有,叫黑无而亮,黑而无光,把老板卖了老板还帮着检查呢,以前一位高检领导,他说小宁你对企业了解比较多,我讲之后他服的比较多,他说你能不能写出来,然后你去抓,我说坦率跟大家讲我没这个本事,为什么没这个本事?经理黑老板,拿到法院去没法举证,经理黑老板手段,存在代理问题这种情况,这个手段如果是100%的话,可以举证的冰山水面的部分,十分之一,什么东西可以举证呢?贪污、回扣,还给人写条了,不写条恐怕都没戏儿。这种东西可以举证,剩下都没法举证。
 
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