例如:我们比如招聘推销人员,招聘销售人员,我参加很多企业招聘销售人员面试,当然有些问题很必要,能不能出差,长期住外面老公有没有问题,但是很关键的问题是销售能力,能不能通过几个问题问出来。我举个例子,每个销售人员来的时候,你说你销售能力强不强?他肯定说强,如果你要是给我足够的时间我能把北京卖了,他肯定猛吹,但是真正强不强,你可以让他自己通过一种机制把他的信息传递出来,比如我可以跟你说我们这工资往往是由销售人员自己选的,我的工资制度是这样的,底薪加提成,底薪如果提一千,你提成系数比如千分之0.1,底薪如果是两千,你提成就是千分之0.05,如果底薪是三千,你的提成是0.03,或者0.02,您觉得您该拿哪个工资?他的推销能力是隐蔽信息,如果他对他的销售能力特别有期待的话,他会选第一个,我说的这个很简单,如果你设计的再细,你让他花一个小时想这个问题,他想一圈以后,最后一定会选最有把握的,他按照这个把握给你提工资最佳方法。这个应该说是销售对自己业绩最有把握的。这种工资实际上是什么东西?我觉得是钓鱼,实际上通过这个机制让你发一个信号出来,所以我说那个老板是很聪明的,他通过人治方案让你去发信号,所以我说不仅有公司治理含义,还有信号含义,你敢不敢把孩子送来,本身是对你这个投资项目的信息,你连孩子这个事话茬都不敢接,那很有可能就是这个故事。所以模式是独特的,课间讲这个问题,我给大家两个方法论上的东西,一个一定要培养自己所有权能力,要形成组织能力;第二要寻找控制经理人的模式,这个就是要寻找独特的模式。独特性体现在办公室主任模式不一样,一定要结合企业实际情况。 请访问WWW.emba163.com
提问:我认为应该做个明白人,聪明人糊涂人,聪明了以后糊涂更难,正板恰有句话叫做难得糊涂,如果所有权到能力顶峰时候,应该做明白人,不知道我说这句话是否对,请宁老师指教,谢谢!
宁向东:大家想知道明白人什么样吗?这就是一个明白人。我觉得明白人很重要,明白人里边其实可能有包含着聪明和精明,聪明无非就是指智力比较高,所谓精明实际上就是算的清远近厚薄,远近厚薄其实很有学问,学问在哪呢?有时候要懂得让利,要懂得舍,舍是取的前提,舍包括跟你的关系企业,包括跟你的下属,精明和聪明可能共同构成一个明白。我觉得是可欲不可求的,你性格里没有,真正把自己修炼成那样比较难。我认识一个国企老总,他改造的时候,MBO就是管理层收购,在美国其实很简单,就是管理者把他经营企业通过融资、贷款方式买掉,中国比较复杂,我们政策不允许管理者用他所买的目标企业作为抵押到银行弄钱,所以就采用变通的方式,准确说加化公为私,这是中国特色东西。我刚才说这个落板,就是一个对人有另外一种看法的人,他就是换人不换脑筋,我问他为什么?他说你看这些人都七老八十了,基本在公司干很多人了,他说你觉得换脑筋可能吗?换脑筋有些事情行,我改造40多岁人可能吗,我觉得好多东西是硬求不来的,是与生俱来的,我觉得你应该在身边养几个比较厚道的人,你自己比较傻,你就身边养几个聪明的人。今天晚上对话主嘉宾叫克里艾(音),这个公司名字是加拿大公司叫旁大迪(音),做直线飞机,中国直线飞机很少,所以我们往往不知道,加拿大公司的CEO,这个家伙是原来加拿大国家铁路公司的一把手,是2002年、2003年度加拿大最佳CEO,相当于加拿大柳传志和张瑞敏这个概念,庞大迪请这个老头进入私营企业做飞机、做轨道沟通,请他做CEO,相当于张瑞敏去了高录华,或者张瑞敏去了濒于破产的公司,被越南电视台请去做一个对话节目,这里面很重要一条,当你经理人和家族持股方有矛盾和争议时候,如果变成一个明白人,为什么你身边要养这些人呢?我觉得两个东西特别重要:第一个就是沟通,第二就是理性,我建议大家如果有时间经常在本上没事写写这几个提醒自己,这个时期最重要的可能就是几个字对你最重要,没事经常在本上写写,和跟你不同性格的人进行沟通,这对你变成明白人很重要。人从哲学家角度来讲常常会陷入你自己的局,你自己弱点你认识不出来,你觉得这件事应该这么干,你掌握的是这个事30%信息,但你自己感觉你已经拥有100%世界,所以怎么变成明白人,按他说法即有聪明又有智慧又聪明,我觉得可能需要不同人给你提意见,这是特别重要的,中国企业特缺这个,所以那天对话现场时候,我当时讲一点东西,克里艾特别理解,亚信那几个老板可能都没有意识到,中国企业特缺比较强的职能部门,这个是家族,家族下边请一个总经理,我们说是一个职业经理人,这两个之间有没有矛盾,不可能没有矛盾,一定有矛盾,那么你说家族请一个董事会来,他跟那种公众公司的董事会不一样,董事会能不能做决策呢?如果董事会承担责任可以做决策,董事会根本承担不了责任,这个时候董事会起到更多作用是参谋,但是你能不能指望业余参谋呢,没可能,那指望谁呢?在国外公司做的最重要的就是人事、市场、战略、财务,这些部门就特别特别重要,因为这些部门的能力直接决定了你们能不能沟通好,中国企业差在哪?就差在这,这个层面非常差。你指望这些人自己去监督自己设计一个好的程序,发挥他们作用,可能吗?不可能。最终的动力从哪来?还是从这来,这就是我最开始讲的执行力的问题,明白人怎么弄,这个圈子里的明白人实际上功夫在这个层面上。
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