吴兆颐：

    很有意思，核心价值不变，他用什么东西来为市场服务，它不会弄很便宜的东西，廉价，廉价，我们的东西最便宜，它不是从这个角度出发，但是这里面人群不同需求的变化还不能调整。什么东西这里面会有些变化？比如房地产，你们大家提提你的理念，你们房地产公司都有大的口号和理念，也是不变的，有些东西想发展的。

学生：

    以人为本，达到你这个项目，不论你是住宅也好，商品楼也好，都是以人为本。

吴兆颐：

    大家同意吗，不管什么样你是为你的客户，为他们服务的这些东西，这些东西一般大家都不变，核心价值，哪些东西是发展的呢？在文化里有很多内容了，哪些东西在不断发展。（英文）的核心，文化的价值观，以人为本，或者创新求实，很多很多口号，摩托罗拉（英文），ＴＣＳ，使客户全面满意，他不会变得不使客户全面满意，那它不是摩托罗拉了，哪些东西它要全面发展。

学生：

    变化的各种手段。

吴兆颐：

    需求变化了以后，也在不断调整你自己的战略地

学生：

    但是客户的需求也有一个变化。

吴兆颐：

    需求变化以后，你有些战略目标方向，还有你使命的重点，这个都是给住宅开发的，下一个你不行了，它转到商业的角度，从医院什么哪些东西它是不断发展的，所以你看文化里面谈到了几个问题，文化的一个核心价值观，一般来讲企业不大希望核心价值观老变，这样人家就缺乏信任了，但是在文化发展过程里面不同阶段的，它对不同阶段的使命，不同阶段所采取的战略，甚至于重点可能会有些不同，有些是可以充实的，文化可以不同充实，现在我们老讲创新、务实、实践，讲多了大家说谁都讲创新，谁都讲务实，慢慢就说我这个务实指什么，创造新的价值是指什么，这里慢慢文化要不断地充实。

    还有什么问题，还可以有一个问题，然后我们休息几分钟。

学生：

    吴老师我想请问一下你对美国的房地产业了不了解，我有三个问题。第一个问题是我们大家都知道，在美国有很多以明星为主这样的巨头，比如像奥林比亚，这是比较大的，像美国的（英文），这样一类的他们是一种类型，他的发展是随着个人的起落发展的，明星如果是不好了，衰弱的话整个公司就衰落了，另外一种是很小型的发展商，他们可能是建筑师，或者某些人他们开发几个项目以后，逐渐发展起来的，大多数的可能还是有一定规模的发展，常规的这种公司，他们这三种公司有什么特点，常规的怎么运作。

    另外一个如果是明星的这种公司，它发展的项目都非常大，像纽约的世界金融中心等等，这种运作据我了解并不是像我们说的企业核心竞争力的结果，往往都是个人的影响力，这个里面真正我们说企业文化和领导，是不是真正达到了我们企业管理的那种水准，这种企业文化当然因为后来几个大的，尤其是标准开发它已经衰落了，这个从企业文化的角度怎么总结。第三个问题真正的房地产公司是不是能够持续发展。

吴兆颐：

    这个问题太好了，可持续发展，起起落落房地产，我这次去美国，非常有幸的几个都参观了，豪华住宅区都接触了，现在第一个问题有些专门为那些富豪那些人弄的，像（英文），彼福里山庄，我去参观的是底特里的，它叫什么庄园，跟这里像百万庄园一样，它是很豪华的，还有一个康州，纽约有钱人，大部分最有钱的是不住在纽约的，住在康州的南部，（英文）这一带，都几千万美元的，（英文）几起几落也够呛，这一类为一些特殊人群弄的一些开发，他们的前景怎么样，说实在话这个东西对社会经济的发展有几个大的关系，所以这个为什么系统预测，你在看你预测的话，对你房地产预测离不开你对社会经济发展的预测，像（英文）那些人，都是大款，靠这种人弄的房地产比纽约，像底特里北部，康州南部我都去看过那个地方。

    景气还是不景气现在？要看地区，总体来讲不好办，总体来讲就是豪宅，那些东西为特殊人群服务的总体不太好，因为它跟经济的走向有关系，经济走向自由经济的发展阶段，在８０年代这个阶段的话，你赚钱机会也多，这种情况之下，那帮人是很厉害的，现在来讲这帮廉价，这个跟名画一样，名画最贵的时候，比如四千万一幅的梵高的《向日葵》，现在两千万都卖不出去，跟那个一样，所以这种投资，房地产的投资，名画投资它跟社会经济是非常重要的，如果这个估计错了，你就很麻烦了，这几年经济发展不是往那个方向发展的，没有看到这个。

    小型的怎么样？小型的日子也不好过，两头的开发商，小型的开发商也不好过，因为竞争太激烈，它的资源有限，资本有限，贷款很多的，美国也不是说很容易就能够运作得好，大体上从美国这几年来看，中部溜那一批比较灵活，但是它有一定规模那批，现在还是不错，中间的都不错，这批就是因为现在大家投资，股票也不行，投资别的不行，现在只是房地产，房地产投资他又不想弄一些很小的，可能便宜一点，他希望能够保险，而且他个性化的话，提出一些要求，比如我希望这个地区比较安全。

    像在康州我住在那个地方，它有几个城，（英文），我去看那个房子非常好，后来我们（英文）买房子又便宜又好，都摇头，一问那个地方出来几个罪犯，在那个地方，就为了几个罪犯，犯罪率这个地区比较高一点，所以现在看来刚才你讲的问题，就是影响到了正是房地产开发商对政治经济方面的发展。（英文）是个很特殊的例子，因为什么？因为银行不借，好多银行都要破产，干脆接着借他，他本来要卖游艇，已经到了垮台的边缘，所以总体来看现在从国际经济的发展来讲，中国是不是豪华的，现在卖的好，个别地区，什么上海的汤城，为少数那些台湾中国大款，那些发展还是可以的，总体来讲现在的发展你要看这个经济的匹配，它的各种指数来分析。

    刚才第二个问题谈到什么，再重复一下。

学生：

    从企业文化的角度来分析他们的成败。

吴兆颐：

    房地产是不是持续发展，从美国来讲，形成一定规模的，有集团的，多样化，像二十一世纪什么，大的一些东西它还是行，它还是东方不亮西方亮，有这么一批还可以，形成一定规模的，有一定集团性的，它不仅一个地方，它在别的地方都有的，而且它是多样化投资的，还是可以的。比较单一的，规模比较小的，缺乏一些灵活性的，很多都垮了，特别是小型的，现在就是中部溜的，刚才你这三类里面，中部溜的还可以，形成一定规模，有集团，美国各个地方都有的，另外管理体制也比较好，形成一个管理的体制。

    比如资金运作，金融这方面都有那套，已经形成体制，跟比如说法律方面的，金融方面的都有一套东西，而这个限于某一个地区，某一种房子的房地产的开发，它缺乏灵活性，现在都危机重重，现在我还看到一些人，我说你怎么选择开发商，他们还都倾向于有信誉的，有一定实力的，也就是有些规模实力的，另外它的体制比较完善的，根本一条就是整套服务系统能跟上，而且供很多很多重要的服务，包括你的咨询，包括你房子的（英文），这个房子的检查，它这么整套，整套服务跟上的，这样一类的比较受欢迎。

    我们现在休息十五分钟，我们再往下走走，因为开始一小时大家都可以动一动。

（休息十五）

    休息时间跟一位先生谈到房地产开发的国际差异，美国与中国的差异是很大很大的，在美国的房地产开发来讲，它的土地除了政府规定以外，它是私有的，所以房地产开发看那块地是谁的，你跟他一打交道就完了，亚洲开发是不一样的，所以李嘉诚他们那批人到了加拿大、美国，弄一个项目失败一个项目，一个项目失败一个项目，就是不行，但是到大陆来就行，为什么呢？像新加坡、香港、台湾，到大陆来房地产，他知道，政府关系好，他知道中国华人是怎么运作的，有很多渠道，因为很多在中国里面政府关系是非常重要的，在美国从房地产开发来讲，很大的一个就是机遇很多，银行都是商业银行，不像中国就这几家银行，你借了就几家，没几家就完了，几百家，几千家的银行，而且毛利都是变的。

    这次我有一个（英文），就是我姐姐的女儿，小舅今天你给我签，我说签什么，本来这个银行用了（英文），有抵押贷款，抵押贷款是６.２，但是那个银行是５.８，另外它给你转银行的钱，全部手续费由它担任，所以跑回七楼，我说中国还了得，一个银行，建设银行给你５.６，你不高兴了，不要了我到别的银行，美国就是商业运作，所以商业银行的运作资金抵押都是很灵活的，所以跟中国很不一样，中国目前阶段大概比原始积累好一点，还是先弄一块地，想大量的精力各方面的关系，政府关系，还有法律，税收，金融，把一块地弄到，很多精力花在这个上头，有块地了，外国在这个之前做大量的服务性的分析，这些文化的差异。

    但是你要从发展来讲，有一些很有潜力，技术很强，水平很高的，但是它融资能力没有这个钱，有资本的，但是没有这个事儿，这个怎么办？在国外来讲也有战略联盟的，很多独立的开发商跟建筑事务所什么东西，一家一家，但是一家连成一个联盟，比如打电话去要什么样的东西，他会介绍他谁能办这个东西，资金也可以战略联盟来用这个资金，但是很厉害的。像我说的（英文），公司就他跟他妻子，两个人一个公司，运作资本就几十亿美金，但是不是所有项目都能做，他一个联盟，这个联盟有多少的建筑商，开发商，金融机构他有个联盟，在联盟里面解决问题的话大家来看，假定有二十亿美金的东西，没有，那么从联盟里解决，所以看到它很多，看了很小，实际上它通过战略联盟来解决，这个很有意思，所以我们中国会不会往这个方向发展不知道，有各发展商，建筑商跟金融机构，金融机构现在是填满一块，挪不动它，美国假定有两千家商业银行运作，它钱不出去它就完蛋了，所以这种战略联盟现在美国，好像我到德国去也是这样。

    中型的它已经拉起来了那没问题，小型的都有战略联盟，大家合伙来做，判断资金问题的，想办法共同运作资金问题，比如我介绍你这个项目是我不能做，我介绍这几个人来做这个项目，你介绍这个东西也给一定资金的回报，所以这种运作方式在美国还是比较多的，我在波士顿地区发现很多开发商，很小，就是一间房，但是一讲起来他来头很大，是什么什么都行，资金它有很多很多来源，这个不行，别的可以，建筑，承包商。

    我们先看看刚才讲的话题，现在有关的一些现代管理，结合房地产，讲讲企业文化。企业文化总是一个口号，所以讲了以人为本，怎么建设以人为本，摩托罗拉就是（英文），全心全意为客户服务，是一个核心价值观，再看底下，一个文化里面一般我们讲到文化就要考虑企业层次。第一个层次你的根本的理念和你的价值观，第二你企业的使命和调整你企业的一些战略，第三个你管理体制跟你的体制，你企业的运营和实施的保证，你讲的文化不是一个口号，它是有内涵的，一个就是根本的理念。

    我们底下再看下一页，（英文），根本的理念，人们怎么看待世界和社会基本的惯例和准则，企业的价值涉及到企业相信什么，追求什么，如何看待企业内外部的相互关系，包括社区，包括投资者，包括顾客，你看一些国际公司，诚信，它非常重要，诚信作为一个企业的价值观，对人的尊重，这些都是属于价值观，客户的服务这些都是属于价值观的范畴。房地产企业文化及特点，把客户的需要和利益作为企业文化的核心，我这里看到了有一条就是美国的一个简报。讲到它这些理念，房地产开发就是为人们创造最好的人文环境，人文环境里包括你的文化、教育、生态都在里面。

    第二个恰当的定位，选定服务对象，提供个性化的服务，在美国这方面是比较重要的，你问他要开发，他先问你你需要什么样的地方，价位，还有自己想设计什么样都可以，现在解决灵活性，原来的定位现在有些变动，也就是现在大量豪宅的，也不管哪种豪宅，但是大量都转了，转到（英文），就是郊区别墅，还有老年公寓现在美国开始有了，以前是他们从价值来讲不希望老人跟家族分开，但现在我在西雅图，在几个地方看到老年公寓的发展，老年化，开始用一些特殊人群开发一些东西，在美国也开始了，原来他们这是跟它价值违背的，但是这个老年公寓跟中国的好像还不完全一样，中国老年是在一个地方，它不是的，它一个地方有很多大量的活动，它就像小的社区一样。

    比如每天早上有一个车，接你到什么地方去，可以到各个地方去，另外它参加社区活动，为老年人举办的，什么音乐会，老年什么社区活动都可以参加的，也有车到加拿大的，它就把你服务的对象，你的人群提供这种特殊的服务。听说东方太阳城我没去看过，好像是为老年，在朝拜河这边，在（英文）有几个设计，现在也是，国内恐怕也有这些问题，上海目前的汤城为那些最有钱的人来盖这些富豪住宅。还有一个建立自己独特的风格跟服务特点，包括建筑风格，包括服务特点，特别是政治服务，政治服务我们现在想到的就是楼堂什么设计，现在大家知道我们最近跟国际上出一套丛书，主要是中国的，就是学习型组织和社会可持续发展丛书，一系列，有一本是讲学习型社区，社会团结稳定跟发展的基础。

    假定你能够弄出来你的社区，你能帮助房地产开发商在开发，学习型社区里面你能起到作用，你就是增值服务，在学习型社区它不仅仅是提供一个地方可以开会，开老年大学，而且你这种设施，比如宽带的设施，另外你参与一些活动，包括委员会，物业管理委员会等等，你提供什么服务跟人家不服务的，在西雅图我看过一个老年公寓附近有一个社区中心，社区中心跟老年公寓不远，老年公寓附近有个图书馆，另外那边是个湖，可以划船什么的，所以在这里头，看来它提供还是不少服务的，很好的服务。

    另外它的交通设计，给老年人的交通设计最好的交通设施，还有一个在总体设计和服务方面反映人和环境的一致性，在新的一些服务，他们叫做样板房，我在比特利参观了几个，买房子很漂亮的，从它的设计服务方面，从美国来讲它要求，一个是（英文），就是隐私，所以它不可以从这个窗看到那个窗，它中间都有些山、水的什么东西，这些富豪的。另外在绿化，各方面应比较重视，这些都是企业文化具体的贯彻，如果你觉得这个地区，你为大家弄了一个教育方面很重视，比如家庭教育，社区教育，社会教育，以及教育的社会化，你强调这个特点，你再开发社区的话，你会吸引相当一部分中产者跟教育者配套。

    价值观就牵扯到一些使命了，使命是指总的任务，你的使命里面还有指标的，比如我们要开发什么什么样的东西，未来几年，投资多少，开发什么样的地区，提供什么样的总体任务，一般使命都是在战略目标相一致的，里面到十年，甚至更长，十年到二十年，地区不一样，香港就比较短，日本比较长，德国也比较长，美国的中间十年，十年到十五年，它的使命是什么，战略目标一定时间发展，争取获得历史成果，包括你的利润，你发展的规模，你提供的服务，这是讲到企业实力和战略的目标。

    影响企业战略目标的因素，价值观，外部的商务环境，比如说你财务，经济发展，内部的商务环境，你资本的运作，第四条是很要命的，房地产开发就是不确定因素太多，你算算看哪些不可确定的因素比可确定因素多，你也要做一些分析和预测，这些预测我们是用三个圈来表示的。假定你这个不可预见的因素太多的话，你至少要被内部环境，外部环，跟你前面有些初步的估计，每环节段都有个估计，你得出个表来，外部环境到哪里呢？经济使用方面，经济发展方面，还有一些涉及到企业发展的外部环境，经济肯定是的，你经济不好，或者是哪个地区发展好，哪个地区发展不好，跟你房地产发展很大的关系。还有哪些外部因素？政策法规，就是法律法规这些方面，非常敏感的。还有哪些？跟金融有关系的，融资，融资变化，你要归到这里也可以，融资拉出来就是因为国内和国外融资是不一样的，国外融资都是商业银行，你这儿不借，那借你，银行要不借出钱它就是要解雇的，就是贷款贷不出去，中国现在是麻烦了，不贷出去它要赔钱，贷出去坏帐它怕收不回来，所以这个就很麻烦，这个融资的环境。

    刚才有人问我，国际上是不是到中国来房地产投资的前景怎么样，我想一想这是很有意思的问题，国际上现在多是这样，比如开发区，不成熟的地区和成熟地区它又愿意齐通，这块地弄了以后，它软件园，什么开发区还可以的，但是他住这个地方，你这个地价随着他的不成熟到成熟，地价就涨了，但是真正大量的西方发达国家跟中国合着开发中国房地产还没到，时候没到，除了李嘉诚不管，那跟政府是吃透了的，吃透了政府的政策，李嘉诚东南亚、新加坡、台湾、香港，它跟中国文化一样，因为房地产的文化是非常重要的，那套他熟透了，政府渠道，融资渠道，政府关系什么他都很清楚。

    大量的发展中国家到中国来还少，这表明中国房地产开发还不是很成熟，金融拿融资的渠道是政府控制的，关系好了多一点，关系不好了少一点，另外地方有地方的政策，进入中国在宝安看了第一家城，到了宝安以后，房地产又贵，电力也贵，人找这个也不行，他要在别的地方找，他要交通方便的，劳动力又便宜的，电力要便宜的，地方要安全的，技术力量好的，可以说这个指标是很矛盾的，到中国哪里找到这块地，这么好的，又是齐通，地价又便宜，而且劳动力又充分的，没有的，靠海的肯定不容易。

    但是弄来弄去选择六个点的话，通过政府的协调，因为中国政府很希望这家，特别在某一个地区，因为它一个投资就是八亿美元，第一次，所以有一个地方的一个县，它是为了大局，它真是愿意，给你电价优惠，什么优惠，想各种办法，从上面了解什么东西，但是它根本就不行，其实在中国很多，你说政策、法律法规它也是一个软性的，也可以摇动的，这融资是个很大的问题。外部环境还有一个什么？不知道你们用不用外汇，用外汇这个汇率很重要。

    还有什么外部的因素？你现在的技术发展到什么程度，还有一些原材料的问题，原材料的供应，基础设施等等，内部我们考虑哪些，内部环境是指什么？就是你的实力了，你融资的能力了，你的资本运作实力，你的目标，你的人力资源，你的技术水平，你各种方面的关系等等，你要考虑到你的实力有多大，你做多大的事儿这都要考虑的，市场客户就是客户市场它可能产生的变化，客户的价值观，客户的价值取向等等，一般我们在考虑到这些目标以后，统一看，然后定出来，你在什么阶段做什么事情，然后制定你的计划。

    这是机制，企业有效管理机制的特点，有明确的远景规划和战略目标，有周密而又灵活的计划，并随着环境的变化加以调整，我们以前都是周密的计划，现在看来不要说房地产了，做任何项目要周密的计划都不行，现在五期项目管理是非常灵活的，要随着环境的变化加以调整，有效的组织机构和良好的跨部门沟通机制，领导的积极参与和团队的作用，完整的评估体制，有效的激励机制，也就是三个大的框架里面，一个文化，价值观，理念这是一大块，另外管理机制体制最大化，还有就是运作这个角度考虑。

    在运作里面始终保证客户ＣＲＭ系统，物流管理软件，项目管理软件，员工手册，绩效评估等等，这个就是我们企业文化里面考虑的。我讲一个案例，这个案例是你们第六十页，第一个案例是刚刚在上次一个开会讨论的时候，一个房地产商小组里，９月２８号我们小组讨论，小组讨论有一位房地产开发商提出问题，他现在房地产的开发中发现质量老有问题，有的施工问题，有的装修问题，老有质量问题，怎么办？我们现在有一门课挺好，就讲系统关系的九个基模，有一个基模就可以用在这里，九个基模就是碰到问题就可以解决。

    他说碰见好多问题，他是用第一个基模来解决的，他说质量产生问题，他说质量产生问题他采取什么办法呢？一个就是惩罚性的，比如说你质量不好，返工，还采取什么？赔款，赔偿，或者有的没办法，廉价处理，降价处理，下次又出现这个问题，这个产生一个抵触情绪，返工他给你好好弄了弄，下次又出现这个问题，后来我们分析第二个环，第二环不是这么走的，质量问题出来以后它要怎么走，这是起源。第二个环我们就分析，跟它分析，碰到比如说房地产投资以后，质量为什么出质量问题，然后通过什么方法来解决，你要来分析它根本的原因。

    可能出现的哪些原因？可能是技术上的原因，还可能是什么原因？管理的原因，材料，工艺和技术吧，后来一分析，这个房地产发展他们的原因是很多很多的，一个原因他发现这个在房地产开发整个过程，其实有很多很多环，发现每一环人只要我这个没有动就行了，他不管人家的，他保证这一部分，这个船漏了一个洞了我不管，他没一个整体观念，各个方面在系统里面出问题，可是房地产的开发跟设计，跟建筑，跟施工等等等等材料，物流等等，好多人个人管个人的，你不这么设计，我就这么设计，我不管你底下的建筑倒不倒，施工就这么弄，保证自己的一套东西，每个地方都可能出现一些问题，但是大家不大注意，结果那个船最后就沉下去了。

    发现第一个，就是没有整体系统的观念，所有的人对这个质量意识不够，系统里面出现了协作问题，沟通的问题，管理里面有计划、组织、监控的问题，评估，还有一个问题，他们找的施工队比较便宜，这个施工队里面出了问题，这个施工队由于某种关系，找了一个施工队，比人家便宜，其实算来去也不便宜，好多原因。所以第二个环我们就得分析，比如质量的东西来讲，就从整体的意识着手，从系统的整体意识，这个意识就是你这条船要开发的话，哪个地方弄不好，你有个孔的话，整条船是要沉的，它有这个概念，施工队你找的不好，施工队有个地方弄不好，你形象不好就要沉船的，所以就提高所有人整体的质量意识概念，这是一个大的问题。

    管理系统，另外在每个部门，对技术也好，材料也好，施工也好，所以这个是正环了，找出它的原因，通过各方面的解决办法，然后质量的提高，这是九个基模里面很重要的基模，就跟一个人迟到一样，一个人迟到了就罚款，最简单了，扣十块钱，二十块钱，大家认为这个最好，其实这个是最简单，而最有效的，一次罚款也可能下次有的人就不迟到了，也可能他有抵触情绪，我即使来了也不好干，你昨天罚了我五十块钱，我今天不好好干，坐那儿胡思乱想，他迟到可能是有交通原因，或者家庭原因，或者其他原因，你通过不同的途径来解决这个，到正环解决这个问题，九个基模里面很重要的就是叫做这个，老是想讲，（英文），一下子很快的解决问题的。

    迟到就罚款，要么就扣钱，这种做法来讲在企业管理里面，看了是把问题解决了，但实际上是没解决，所以后来我们那天下午，刚好讲了学习型组织，九个基模里面用到这个基模，通过这个基模我们一起分析，这次房地产开发商后来分析他说对，我们不是所有的人对所有东西都质量第一，我们大部分人首要事情从关系上头，先把地到再说，那块地，很多精力在这个上头弄，至于后面的质量这个东西，就顾不到这么多，从现在知道了，它是个整体的，它是个系统的，弄地到后来的开发，从整体到服务，售后服务是个整体的东西，有这个系统观念以后，所有的人观念就转变。

    有的时候我是跑地的，我是跑执照的，我不管这个事儿，我只管那个，我只管这些，总体来讲对全面质量管理是不是有一个概念，然后确定一个管理机制，再看主要的问题出在哪里，知识管理就是最麻烦的事情出在哪里，你着手来解决，组织先导团队来解决。很有意思，这是个实际的案例，讨论了一段时间，不仅仅是房地产开发。把根本的东西忘掉了，而且非常简单化。第二部分我要讲创新型的领导，这几次国际会议也好，对于领导有非常大的变化，现在传统型的领导跟创新型的领导的变化，新型的企业领导，我们列两个表，一个是传统型的领导什么样的，而现在我们在国际上也好，在企业管理是什么样的一个变化。

    在去年和今年国际上开会，很多人讨论现在的领导是什么样的，传统型的领导和新型的领导，一个传统型的领导应该是英雄型的领导，传统认为领导就是最棒的，领导就是救世主，很多企业在９０年代吃了很大的，就是寻找救世主，你看国际上这个领导是一千二百美元，这个领导八百万美元找，汉诺洼就是这样，汉诺洼在七八十年代就找这个英雄，这个人来了以后能把企业起死回生，这个人如何如何，中国现在就是，企业产量把一切的好归结给某一个人，这个企业有了这个人就怎么怎么样，这个是害苦了人了，这个救世主的领导害苦了人，因为他是个个人，他的经验也是有限的，变化也是都在变的，而且很多人来了之后，外企过来的，就给了他的高官厚禄，其实他并不了解大企业的情况，企业在这里以后，就说这个领导不行，其实不是这样的，这个本身不可能的。

    现在的领导要建立共同远景，这个领导不是靠你一个人说了算的，一个领导来了说我们这个企业明年就能十八个亿，烧三把火，不是，而真正的领导他是要靠跟大家一起来，怎么建立远景，建立起共同的远景和共同的方向，而不是你一个人苦思苦想，我就是如何如何的，还有一个是权威型，我说了算，我本事最大，我最了解，现在更强调什么型的领导？跟他相对的，协商型的，参与型的更多一些，倒是也不是说没有权威的，也有一定的权威，但是更有协商型的，参与型的，参与大家一起来讨论问题。